Контроль над эмоциями: как управлять гневом

Задержать реакцию. Ощущая волну гнева нужно мысленно себя остановить и отложить неприятный разговор на некоторое время. В это время вы успеете немного успокоиться.

Контролировать дыхание. Несколько медленных и глубоких вдохов восстанавливает сердечный ритм. Нужно дышать, считая до пяти при вдохе и при выдохе.

Использовать юмор. Попробовать удачно пошутить, но если нет такой возможности, можно мысленно представить своего собеседника в забавном виде. Появившаяся на вашем лице улыбка сгладит скандал.

Быть вежливым. Нельзя оскорблять собеседника, а лучше просто не общаться с неприятными людьми, если, конечно, это возможно.

Слушать собеседника. Послушать и проанализировать, что именно вас раздражает.